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市人事局科室文明辦公制度
發布日期:2006-08-21 瀏覽次數:7297次 本頁【關閉文章打印
   為了進一步加強全局精神文明建設,提高干部隊伍整體素質,提升文明辦公程度,依據有關規定,制定本制度。
      一、科室文明管理標準要求
     (一)做到“三凈”:一是桌面凈,辦公桌面保持干凈、整潔,隨時將辦理完畢的工作事項材料放進抽屜或卷柜內,不準呈現桌面堆放物品雜亂無章的現象;二是墻壁凈,要保持墻壁白潔,墻壁的利用要有統一規劃,不準隨意懸掛物品和隨意亂貼亂畫;三是地面凈,地面要經常清掃,紙簍要及時清倒,不準在地面或墻腳處亂堆亂放物品,不準有污物。
     (二)做到“兩管”:一是科室的文件檔案材料有專人管理,及時歸檔立卷,保持科室各項工作基礎資料完整,不準隨意堆放文件檔案資料;二是科室內辦公設施有專人管理,保持電腦、電話等設施的完好無損,不準隨意亂接電源線。
     (三)做到“三佳”:一是集體活動出勤佳,保證各項集體活動的出勤率,有事及時請假,不準無故缺席;二是集體活動紀律佳,保證人人遵守紀律,個個維護集體榮譽,不準違紀;三是完成任務成績佳,保證個人或集體完成任務的質量,不準懈怠和敷衍塞責。
     (四)做到“三到位”:一是政務公開內容到位,做到及時公開不缺項、真公開;二是服務態度到位,做到盡職盡責、盡心盡力;三是辦理結果到位,給基層單位或辦事群眾滿意的答復。
      二、個人文明辦公標準要求
     (一)做到“三良”:一是具有良好的思想道德品質,體現內在素質;二是具有良好的精神狀態,體現外在形象;三是具有良好的從政行為,體現綜合素質。
     (二)做到“三熟”:一是熟知文明辦公用語,心中常念,口中常說,不能盲然無知;二是熟記文明辦公用語,運用自如,恰當使用;三是熟用文明辦公用語,親切自然,不準生、冷、硬。
     (三)做到“三嚴”:一是嚴格遵守黨紀國法,做遵紀守法模范;二是嚴格遵守《公民道德建設實施綱要》和《國家公務員行為規范》,做合格公務員;三是嚴格遵守各項規章制度,做執行制度的標兵。
      (四)做到“三精”:一是頭腦精明,善于思考、想事做事和創新務實;二是業務精通,做本職工作的“行家里手”,業務能手;三是工作精致,對待工作認真、細致、精心操作。
      三、科室文明接待標準要求
     (一)做到“三心”:一是做到解釋政策耐心,不準敷衍了事;二是做到辦理事項細心,不準粗枝大葉;三是解決問題誠心,不準不負責任。
     (二)做到“四個一”:熱情接待辦事者,體現一把椅子、一杯水、一張笑臉、一顆耐心的服務行為。
     (三)做到“五不”:處理各項業務工作,做到不違反政策,不推諉扯皮,不以權謀私,不刁難基層和群眾,不暗箱操作。
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